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陕西华信自动化集中式烟尘净化系统售后服务计划
发布时间:2018-11-17 点击浏览:次

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作为车间除尘神器,集中式烟尘净化系统越发受到企业的青睐,不过作为使用长达十数年之久的工业设备,产品质量不但是关注重点,其生产商提供的售后服务也不可忽视。

首先是产品质量承诺部分,生产商必须对集中式烟尘净化系统的质量保证期限作出明确规定,以陕西华信自动化为例,就承诺整机质保一年,质保期内发生问题可免费退换维修。

在合作的前半部分,工厂要保证集中式烟尘净化系统的设计生产必须严格遵循国家质量保证体系的相关规定;除尘器的验收也要符合标准,并出具验收合格证明;在交货之前工厂需要再次对设备的质量、性能、规格进行全面细致检查,确保发货货物完全符合合同规定;工厂需要严格按照合同规定时间交付货物,并选择可靠方式将货物运送至指定地点,运输途中可能对除尘系统的造成的损害,责任要提前划分清楚。

在此提醒工厂受到货物后,一定要尽早对除尘系统的规格进行比对,如有不符之处可以凭鉴定书向生产商提出赔偿。

其次是售后服务体系,工厂需要确认售后服务部门和人员,以方便联系。集中式烟尘净化系统的安装调试最好有专人到场指导,不然也要进行视频指导;同时生产商要负责集中式烟尘净化系统管理人员的简单培训,教授管理使用方法,但是正式的专业的上岗证书需要员工自己学习,和生产商没有关系。

生产商对于设备维修响应时间也要作出确切规定,陕西华信自动化对此的承诺是在2小时之内提供临时方案,12小时内维修人员必须到达现场,24小时内排除故障恢复运行,所有的维修人员必须是持有岗位证书的专业人士。

以上服务条件不但是产品质量的保证,也在考验生产商的实力,若设备生产商不能提供以上保证,用户就需要小心了。陕西焊烟净化器

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